시행일: 2026년 8월 19일
(주)베틀리앤코(이하 ‘회사’)는 차뷰(CHAVIEW) 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 수집하고, 어떻게 쓰고, 언제 파기하는지를 이용자가 확인할 수 있도록 공개하는 문서입니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 휴대전화번호 | 견적 요청서 제출 시 |
| 선택 | 이름, 관심 차량(제조사·차종·트림), 이용 상품(장기렌트·리스), 희망 조건(중요하게 보는 조건·계약기간·연간 주행거리), 희망 상담 시간 | 견적 요청서 제출 시 |
선택 항목은 입력하지 않아도 견적 요청이 가능하며, 입력하지 않았다는 이유로 서비스 이용에 불이익을 드리지 않습니다.
견적 요청이 접수된 시각과 요청이 이루어진 페이지 구분값이 함께 저장됩니다. 또한 이용자가 광고를 통해 접속한 경우 그 광고를 구분하는 값 (주소창의 utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term 값과 직전 방문 페이지 주소)이 함께 저장됩니다. 이 값들은 어떤 광고가 실제 상담으로 이어졌는지 확인하는 데에만 쓰이며, 개인을 식별하는 정보가 아닙니다.
위 광고 구분값과 안내 말풍선을 닫으셨는지 여부는 브라우저의 세션 저장소 (sessionStorage)에 잠시 보관됩니다. 브라우저 탭을 닫으시면 함께 사라지며, 다른 웹사이트에서의 활동을 따라다니는 데에는 사용되지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터 저장을 차단하셔도 견적 요청과 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.
회사는 광고 식별자, 행태정보 수집 도구, 제3자 분석 스크립트를 사용하지 않으며, 쿠키를 이용한 이용자 추적을 하지 않습니다.
회사는 주민등록번호, 운전면허번호, 계좌·카드번호, 신용등급 조회에 필요한 정보를 일절 수집하지 않습니다. 상담 과정에서 이러한 정보를 요구받으신 경우 회사를 사칭한 것일 수 있으므로 아래 연락처로 알려 주시기 바랍니다.
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 완료 후 30일 |
| 마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에서 보존을 요구하는 경우 그 기간 동안 해당 정보만 분리하여 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 이용자가 제3자 제공에 별도로 동의한 경우에 한하여 아래와 같이 제공합니다. 동의하지 않으셔도 상담은 정상적으로 진행됩니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 계약 체결을 진행하는 렌터카·캐피탈사 | 이름, 휴대전화번호, 관심 차량, 희망 조건 | 견적 산출 및 계약 상담 | 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
제공받는 회사의 상호는 동의를 받는 시점에 개별적으로 고지합니다. 이용자는 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의한 뒤에도 언제든지 철회할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 문자·알림톡 발송 대행사 | 상담 안내 메시지 및 가견적 발송 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
상담 신청이 접수된 사실을 담당자에게 즉시 알리기 위한 것으로, 상담 요청에 신속히 회신하기 위한 것입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Telegram Messenger Inc. |
| 이전되는 국가 | 영국, 아랍에미리트 등 Telegram 서버 소재 국가 |
| 이전 항목 | 이름, 휴대전화번호, 관심 차량, 희망 상담 시간 |
| 이전 일시 및 방법 | 상담 신청 접수 시점에 암호화된 통신망을 통해 전송 |
| 이용 목적 | 담당자에 대한 상담 신청 알림 |
| 보유 및 이용 기간 | 상담 완료 후 30일 (알림 메시지 삭제 시까지) |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 privacy@chaview.co.kr 로 알려 주시면 해당 경로를 통하지 않고 상담을 진행합니다. 다만 담당자 확인이 늦어져 회신이 지연될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 연락처로 서면, 전자우편으로 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청하신 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인한 뒤 처리합니다.
이용자의 요구에도 불구하고 다른 법령에서 그 개인정보를 보존하도록 정하고 있는 경우에는 삭제를 거절할 수 있으며, 그 사유를 알려 드립니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
회사의 서비스는 자동차 임대차 계약 상담을 목적으로 하므로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 정선영 |
| 전자우편 | privacy@chaview.co.kr |
개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 이 방침을 개정하는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
※ 이 방침은 회사가 실제로 수행하는 처리 실태를 기준으로 작성되었습니다. 서비스 개시 전 법률 전문가의 검토를 받을 예정이며, 위탁·제3자 제공 현황이 확정되면 해당 항목을 갱신합니다.